海辉软件驱动企业数字化转型的智能化解决方案与创新实践

海辉软件驱动企业数字化转型：智能化解决方案与创新实践

数字化转型的赋能者：海辉软件的核心定位

中电文思海辉（以下简称“海辉软件”）作为全球领先的IT服务与数字化解决方案提供商，深耕行业二十余年，已为157家《财富》500强企业及全球17个国家和地区的客户提供端到端的数字化转型服务。凭借其在金融、制造、政务、零售、医疗等十余个行业的深厚积累，海辉软件构建了以AI为核心、覆盖全生命周期的智能化解决方案体系，通过技术驱动与场景适配，助力企业实现业务创新、效率提升与体验升级。其服务范围涵盖数字化咨询、技术实施、智能运维及生态整合，成为企业迈向“智慧化未来”的关键推手。

核心功能：智能化解决方案的四大支柱

智慧金融：AI驱动的银行大脑

海辉软件的金融智脑平台是其智能化转型的标杆产品。该平台基于知识图谱仿生神经网络技术，模拟人类认知过程，实现智能客服、风险管控、财富管理等场景的深度应用。例如，通过AI客服机器人支持上下文交互对话与知识库自主管理，某大型国有银行借助该平台将网点运营效率提升40%，客户满意度增长25%。平台整合区块链技术优化国际结算流程，智能审单与跨境支付功能显著缩短交易周期。

智能流程：RPA提升运营效率

针对企业重复性高、规则明确的业务流程，海辉软件推出鲸Bot RPA机器人流程自动化平台。该工具通过可视化开发界面与低代码设计，支持金融、制造等行业快速部署自动化流程。例如，某保险企业利用RPA实现理赔自动化处理，单笔业务耗时从30分钟压缩至3分钟，错误率降低90%。平台还支持与ERP、CRM等系统无缝集成，形成端到端智能流程闭环。

全周期管理：从咨询到运维的一站式服务

海辉软件构建了覆盖企业数字化转型全生命周期的服务体系：

1. 数字化咨询：基于行业痛点定制转型路线图，如为某电商巨头设计精准营销方案，实现营收增长15%；

2. 技术实施：依托容器云、微服务等技术搭建灵活架构，支持某工业集团远程设备监控系统开发；

3. 智能运维：通过7×24小时全球交付网络，保障系统稳定性与数据安全。

跨行业适配：场景化解决方案库

针对不同行业特性，海辉软件沉淀了200余个场景化解决方案：

独特优势：海辉软件的差异化竞争力

行业深耕：二十年场景积累

海辉软件在金融领域服务超300家银行，在制造业与SAP等国际厂商形成生态联盟，其解决方案直接源于行业Know-How。例如，证券行业解决方案整合20余年业务经验，支持交易系统毫秒级响应，较同类产品性能提升50%。

技术生态：开放兼容的协同网络

通过智翼云SuperDXP平台，海辉软件实现与数腾等合作伙伴的技术互认，形成覆盖数据灾备、云迁移的全栈能力。平台兼容主流开发框架与硬件设备，支持混合云部署，客户系统改造成本降低60%。

全球交付：本地化与规模化并行

依托全球50个交付中心与35000名技术专家，海辉软件提供多语言支持与跨时区协作。例如，为爱立信建设的5G研发中心，整合中欧两地团队实现敏捷开发，项目交付周期缩短25%。

权威认证：质量与安全的双重保障

作为中国首家通过CMM Level 5、ISO 27001认证的IT服务商，海辉软件构建了覆盖代码安全、数据隐私、灾备恢复的“三位一体”防护体系。其金融级数字底座“源启”通过国家等保三级认证，支撑日均亿级交易量零故障运行。

赋能企业智慧化未来

海辉软件通过“技术+场景+生态”的三维创新模式，正在重新定义企业数字化转型的边界。其智能化解决方案不仅实现效率提升与成本优化，更通过AI、大数据等技术重构企业核心竞争力。在数字经济浪潮下，海辉软件持续以全球化视野与本土化实践，助力客户跨越转型鸿沟，迈向高质量发展新阶段。

如需了解具体解决方案的技术文档与实施案例，可访问海辉软件官网（www.）或联系当地技术服务中心获取完整资料包。